GEBOEID

De politie heeft een HUB waar ze graag mensen ontvangen. In deze HUB willen ze gehoor geven aan bewoners en agenten van Rotterdam. Maar hoe gaat het contact in zijn werking en hoe ziet zo’n gesprek er uit? Het laag houden van de drempel om binnen te stappen is dan ook uiterst belangrijk. Het is van belang dat de bezoekers serieus genomen worden en een applicatie kan bijdragen aan de eerste en vervolgstappen.

Het gesprek aangaan met een agent die luistert staat centraal. Men kan met persoonlijke ideeën en/of frustraties via de applicatie “Geboeid” een geschikte agent toegewezen krijgen voor een gesprek. Vervolgens kan er een fysieke afspraak ingepland worden in de HUB: een veilige omgeving. De applicatie kan dienen als een rode draad tijdens het gesprek. Het ondersteunt om tot een juiste conclusie en/of oplossing te komen. Bij de afspraak kan de keuze gemaakt worden om letterlijk en figuurlijk geboeid aan tafel te zitten.